地鐵售檢票實訓仿真系統(tǒng) |
防真系統(tǒng)培養(yǎng)目標:
掌握地鐵運營設備基本概況、票務管理及服務、機電設備維護等實用專業(yè)知識,具備客運組織、調度指揮和設備維修與維護的操作技能,具備綜合控制及處理突發(fā)事件的基本能力。
主要課程:電工與電子技術基礎、軌道交通運營組織、城市軌道設備管理、自動售檢票系統(tǒng)(AFC)等。 專業(yè)技能培養(yǎng):基本能力包括社交禮儀和管理基本技能;北京安裝衛(wèi)星天線專業(yè)能力包括電工技能、客運市場營銷技能、軌道交通運營管理自動化系統(tǒng)操作和自動售檢票系統(tǒng)(AFC)操作技能。 就業(yè)方向:畢業(yè)生主要面向地鐵運營公司,城市輕軌運營公司的各級管理、維護與服務崗位,從事車輛運行調度、車站站長、值班站長、客運值班員和行車值班員、售檢票人員、車站機電設備維護、安全運行監(jiān)督員等工作。
地鐵售檢票實訓系統(tǒng)的組成
1、車站自動檢票機(GATE):
主要分進站檢票機、出站檢票機、雙向檢票機。主要功能是檢查乘客所持車票的有效性,即檢查該車票是否為本運輸系統(tǒng)的車票?是否有值?是否在有效期內?是否信息碼等?如果檢查結果符合上述條件,則閘機在該車票上記錄時間,站號,設備號,編上信息碼等,提示乘客是進站、出站還是去補票亭更新。
實現(xiàn)校驗車票的自動化,通過以太網(wǎng)與車站AFC系統(tǒng)相連,進行數(shù)據(jù)交換。能進行更換票箱操作。
學生可學習檢票機的使用方式,了解、分析乘客無法進出站的原因,并做指引性工作,如余額不足,指導乘客到半自動售票機房進行充值與補票;如刷卡方式不對,做出正確驗證提示等。
2、自助售票機(TVM):
自助售票機是乘客自行操作的自動售票設備,主要完成單程票的發(fā)售功能。乘客根據(jù)目的地在設備上選擇相應的站點,同時投入相應的錢幣,設備自動將已格式化的卡進行賦值發(fā)售。
學生學習自助售票機的操作方式,為不熟悉該設備的乘客進行操作指引。后門可打開維修,供學生學習內部結構,能進行更換票箱、更換錢箱、補幣、補票、打印記錄單等操作。
3、半自動售票機(BOM):
由售票員負責操作設備,設置為付費區(qū)的補票(出口)或非付費區(qū)的售票(入口)服務。進行車票的分析、無效更新、發(fā)售、充值、延期、退款、交易查詢,票務管理/行政收款,可選擇打印單據(jù);可進行異常票務處理。另進行人工咨詢、兌換零錢等。
學生學習實際售票工作方式,學習與乘客間的溝通,學習如何處理異常車票等
4、自助查詢機:
自動查詢機安裝在地鐵車站非付費區(qū),供在軌道交通內使用的地鐵專用票及城市“一卡通”的自助查詢驗票及發(fā)布地鐵通知信息等服務。自動查詢機操作界面采用觸摸屏操作方式,由線路中心系統(tǒng)下載乘客服務信息,可以回溯車票內記錄的使用歷史,包括票種、購票時間、進站時間、出站時間、進站地點、出站地點、扣費金額、剩余金額、有效期等。每筆交易信息應逐條顯示。對有問題的交易記錄應可以醒目的提示。自動查詢機在進行車票查詢時,能對車票的有效性進行檢查。
5、車站控制室(車站計算機系統(tǒng)SC):
車站計算機系統(tǒng)主要負責把一個車站的自動售票機、人工售票機、人工補票機、進/出口閘機等AFC車站終端設備聯(lián)系在一起。主要功能要求:
對車站設備的操作控制,包括關閉、開啟及設置工作模式等。
監(jiān)視車站AFC設備運行狀態(tài)。
采集、保存相關信息。
提供車站一級的票務統(tǒng)計,能以要求的格式和內容進行車站報表打印。
自動完成與中央計算機及各終端設備的時鐘同步
與中央計算機實時通信,實時中央數(shù)據(jù)下載、下發(fā)和車站數(shù)據(jù)上傳。
為技術維護類型學生提供后臺管理操作經(jīng)驗
6、車站中心管理室:
對新購入的票卡按各種類型,進行初始化編碼,即對購入的票卡編入本運輸系統(tǒng)所持有的密碼,只有經(jīng)過系統(tǒng)初始化的車票,才能被認作為有效票。
根據(jù)運營需求,還可以對及票卡進行賦值,以滿足各種各樣的運營需求。這類車票可直接出售使用。
做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計、財務核算、報表打印;查詢站內各種信息。
學生學習管理整個車站各組成部門的分工協(xié)作,了解財務管理與車票制作流程。
7、AFC售檢票系統(tǒng)軟件:
包括售票管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、終端管理子系統(tǒng)、檢票管理子系統(tǒng)、財務結算子系統(tǒng)、系統(tǒng)設置子系統(tǒng)、領導報表查詢統(tǒng)計分析及決策支持管理子系統(tǒng)等
8、車票(TICKET):
儲值卡(可設定老人免費票、學生優(yōu)惠票、地鐵員工卡)、單程票
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